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わきさか鍼灸院

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鍼灸院のメディア力 (その1)


最近ですが、「あなた本当にそこを患っているの?」と感じさせるような方が来られました。

あくまで感じる程度ですので断定はできないのですが、問診時や治療中のコミュニケーションの中で微妙な不自然さを感じるのです。

なぜ感じるか?ですが、患者様の中には問診の時にこちらのレベルを計るかのように情報を小出しにされる方が時々おられます。このような状況に対してこちらは相手の話をきちんと聞き、意図を読み取り適切な応答を続け、なるべく不安を解消してもらえるよう努力します。治療に対して不安感が強かったり信頼がなくては治療効果も減じてしまい、しいては鍼灸院の経営にもプラスにならないことは明白です。ですので相手の意図を読み取る力は常にトレーニングされています。

もちろんこのような対応力は常に完璧というわけではないので日々反省と修正を繰り返し、フィードバックを怠らないようにしています。また、医療技術や情報も日進月歩ですので東洋医学だけでなく現代医学の情報収集にも努めています。

*タイトルの「メディア力」とは、同じ情報、理論、原理でもAさんが発信する場合と、Bさんが発信する場合とでは説得力や信用度が異なるというもの。鍼灸師を目指していた学生時代に心理カウンセラーのセミナーで学びました。

明日からもまた奮闘が続きます。

2012年3月31日

3月の休診日のお知らせ


3月の休診日のお知らせ

8日(木)午前診は所用につき臨時で休診いたします。午後は通常どおりで治療、受付を行ないます。
19日(月)も所用のため臨時で休診いたします。
20日(火)と連休になりますのでご注意ください。

わきさか鍼灸院【3月の休診日】
毎週火曜日・祝祭日

・6日(火)
・8日(木)*臨時にて午前のみ休み
・13日(火)
・19日(月)*臨時休
・20日(火/祝)
・27日(火)

ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。ご了承の程よろしくお願いいたします。

2012年3月 2日


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わきさか鍼灸院 ご案内

大阪府茨木市西中条町1-1
ハタセViビル202
JR京都線 JR茨木駅前東口すぐ

受付時間

平日・土曜日
9:30~12:00 / 14:00~19:00

日曜日
9:30~12:00 / 14:00~18:00

休診日 火曜日・祝日

院長紹介

脇坂達也 鍼灸師
1970年 大阪 出身

経歴

国内鍼灸院で研修

スポーツクラブ内整骨院

北京語言大学漢語速成班

北京中医薬大学中医針灸進修科

中国での病院研修

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